Refund policy
退換貨政策
- 收到商品時,應即時開箱檢查,如發現購買之商品有損壞或錯漏,馬上向送貨同事提出並安排退款或更換有關商品。
- 如未能即時開箱檢查,你可以在收到商品後1天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務說明情況。當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。
- 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。
- 我們只接受以下退貨理由:商品有損壞/有缺陷或不是你訂購的商品。
- 如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
退款方法
- 客戶下單前需清楚明白條款及細則,訂單成立後,恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務,即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則,而不作通知,客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
- 被接納的退款會在14個工作天內安排。