顧客服務

送貨須知

• 香港本地送貨運費＄100。
• 購買滿6支或＄1200元或以上可享免費送貨。
• 港島區：逢星期一、三、五送貨；
• 九龍區、葵青區、沙田區：逢星期一至五送貨；
• 新界其他地區、機場及東涌：逢星期二、四送貨。
• 星期六、日及公眾假期休息。

退換貨政策

1. 收到商品時，應即時開箱檢查，如發現購買之商品有損壞或錯漏，馬上向送貨同事提出並安排退款或更換有關商品。
2. 如未能即時開箱檢查，你可以在收到商品後1天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務說明情況。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。
3. 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
4. 我們只接受以下退貨理由：商品有損壞/有缺陷或不是你訂購的商品。
5. 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。 

退款方法

1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知，客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。